질문 209개

상담·비밀 26

상담 방법, 별칭 상담, 연락 방식, 여성 상담, 상담 정보 관리

Q.상담한 사실이 주변에 알려지지 않을까요?
A.

별칭으로 상담하실 수 있고, 연락은 정하신 방법과 시간에만 드립니다. 사무실 상세 주소도 방문 일정을 정한 분께만 안내해 출입이 드러나지 않게 합니다.

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Q.상담하면 바로 계약해야 하나요?
A.

아닙니다. 상담에서 가능한 범위와 비용 요소를 확인하신 뒤 결정하시면 됩니다. 견적은 서면으로 드리며 유효기간 내 검토하실 수 있습니다.

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Q.상담에도 비용이 드나요?
A.

상담은 무료입니다. 전화·문자·방문 상담에서 가능한 범위와 비용 요소를 먼저 확인하시고, 진행 여부는 서면 견적을 받아 보신 뒤 정하시면 됩니다.

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Q.여성 상담원과 상담할 수 있나요?
A.

네, 가능합니다. 원하시면 여성 상담원이 상담해 드립니다. 처음 연락하실 때 「여성 상담 희망」이라고 말씀하시거나 문자로 남겨 주세요.

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Q.변호사가 필요한 사안이면 어떻게 되나요?
A.

사건 유형에 맞는 협력 변호사·법무사에게 조사 자료와 함께 이어 드립니다. 이미 선임하신 변호사가 있으면 그쪽으로 전달합니다. 법률 사무는 그 전문가가 직접 맡아 진행하며, 사건을 맡을지와 비용은 해당 전문가와 따로 정해집니다.

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Q.사무실 주소는 왜 공개하지 않나요?
A.

조사 의뢰 사실이 알려지면 곤란한 분이 많아, 사무실 출입이 노출되지 않도록 하기 위해서입니다. 소재지는 동 단위까지 공개하고, 전화 상담 후 방문 일정을 정하면 위치를 개별 안내드립니다.

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Q.부산이 아닌 지역도 상담할 수 있나요?
A.

서울·경기·인천·대구·대전·광주·울산·창원·김해·양산·진주 지부에서 상담합니다. 지부가 없는 지역은 사안과 일정을 확인한 뒤 대응 가능 여부를 먼저 안내드립니다.

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Q.제 상담 내용은 어떻게 관리되나요?
A.

상담 정보는 담당자만 접근하도록 관리하고, 별칭 상담도 가능합니다. 계약 전에는 최소한의 정보만 받으며, 계약하지 않은 상담 정보는 정해진 기간이 지나면 파기합니다.

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Q.상담 비용이 드나요?
A.

상담은 무료입니다. 가능한 범위와 비용 요소를 먼저 들어 보시고, 진행 여부는 서면 견적을 받아 보신 뒤 정하시면 됩니다.

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Q.통화가 어려운데 문자로 상담해도 되나요?
A.

됩니다. 대표 번호로 문자를 남겨 주시면 확인 후 원하시는 시간과 방법으로 답드립니다. 가족이 옆에 있는 등 통화가 곤란한 상황이라면 그 사정도 함께 적어 주십시오.

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Q.실명을 말해야 하나요?
A.

상담 단계에서는 별칭으로 진행하실 수 있습니다. 계약 단계에서는 계약서 작성을 위해 필요한 정보를 받습니다.

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Q.상담만 하고 의뢰하지 않아도 되나요?
A.

물론입니다. 상담은 가능 범위와 비용 요소를 확인하는 단계이며, 계약하지 않은 상담 정보는 정해진 기간이 지나면 파기합니다.

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Q.통화 기록이 남는 게 걱정됩니다.
A.

연락 채널과 시간대를 정해 주시면 그 방식으로만 연락드립니다. 문자로 먼저 남기시면서 연락 방법과 시간을 정하실 수도 있습니다.

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Q.사무실 위치는 언제 알려 주나요?
A.

전화 상담 후 방문 일정을 정하면 그때 개별 안내드립니다. 의뢰인 보호를 위해 상세 주소는 웹사이트에 공개하지 않습니다.

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Q.입력한 내용이 저장되나요?
A.

저장되지 않습니다. 자가진단은 이 화면 안에서만 처리되며, 서버로 전송하지 않습니다. 화면을 닫으면 입력 내용도 사라집니다.

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Q.'진행할 수 없습니다'가 나오면 상담도 못 하나요?
A.

상담은 하실 수 있습니다. 선택하신 방법은 진행할 수 없지만, 목적 자체는 다른 적법한 방법으로 이룰 수 있는 경우가 있어 상담에서 함께 찾아 드립니다.

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Q.'상담 가능'이면 바로 의뢰가 되나요?
A.

아닙니다. 자가진단은 참고용이며, 최종 진행 여부는 담당자 상담에서 의뢰 목적과 권한을 확인한 뒤 결정됩니다.

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Q.탐정에게 의뢰하는 것 자체가 불법은 아닌가요?
A.

아닙니다. 탐정업은 합법이며 '탐정' 명칭도 2020년부터 사용 가능합니다. 불법이 되는 것은 의뢰가 아니라 '방법'입니다 — 위치추적·해킹·도청 등 법령이 금지한 방법은 누가 하든 위법이며, 저희는 그런 방법을 사용하지 않습니다.

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Q.상담한 내용이 새어 나가지 않을까 걱정됩니다.
A.

상담 정보는 담당자만 접근할 수 있도록 관리하며, 상담 단계에서는 이름 대신 별칭으로도 진행할 수 있습니다. 연락 방식과 연락 가능 시간대도 지정하실 수 있습니다.

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Q.가족 몰래 상담해도 되나요?
A.

상담 사실의 비밀은 지켜 드립니다. 연락처로 임의 연락을 드리지 않으며, 지정하신 시간·채널로만 연락드립니다.

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Q.조사 결과가 마음에 들지 않으면 환불되나요?
A.

조사는 결과를 보장할 수 없는 업무라 '원하는 결과'를 기준으로 한 환불은 어렵습니다. 대신 업무범위 이행 여부·중도해지 기준을 계약서에 명시하고 그 기준대로 처리합니다. 이 구조를 계약 전에 설명드립니다.

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Q.끝난 뒤 제 자료는 어떻게 되나요?
A.

계약서에 명시된 보관기간이 지나면 폐기 절차를 거쳐 삭제되고, 폐기 기록이 남습니다. 보관 중에는 접근 권한과 열람 이력이 관리됩니다.

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Q.상담하면 꼭 계약해야 하나요?
A.

아닙니다. 상담에서 가능한 범위와 비용 요소를 확인하신 뒤 결정하시면 됩니다. 서면 견적에는 유효기간이 있어 그 안에 검토하실 수 있습니다.

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Q.지방에 사는데 상담이 가능한가요?
A.

부산 본사와 서울·경기·인천·대구·대전·광주·울산·창원·김해·양산·진주 지부에서 상담합니다. 지부가 없는 지역은 사안과 일정을 확인한 뒤 대응 가능 여부를 먼저 안내드립니다.

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Q.보고서는 어떤 형태로 받나요?
A.

의뢰인 진술, 조사관 관찰, 자료로 확인된 사실, 분석, 확인되지 않은 사항을 구분한 보고서로 받습니다. 사진 등 자료는 번호를 붙인 목록과 함께 전달합니다.

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Q.변호사와 함께 진행할 수 있나요?
A.

가능합니다. 선임하신 변호사가 필요로 하는 자료 형식을 확인해 그에 맞춰 정리하는 방식을 권합니다. 법률 판단과 소송 대리는 변호사의 업무입니다.

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비용·계약 11

비용이 정해지는 방식, 서면 견적, 계약 전에 확인할 것

Q.조사 비용은 얼마인가요?
A.

상담은 무료입니다. 조사 비용은 정찰제가 아니라 사안의 범위·기간·투입 인원·이동거리에 따라 달라집니다. 범위를 정한 뒤 하는 일과 하지 않는 일, 추가 비용 조건이 적힌 서면 견적을 드리며, 안내되지 않은 비용을 사후에 청구하지 않습니다.

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Q.다른 곳 견적과 비교해도 되나요?
A.

물론입니다. 비교하실 때는 금액만이 아니라 하는 일과 하지 않는 일, 추가 비용 조건이 같은 기준인지 함께 보시면 됩니다. 범위가 다르면 금액 비교는 의미가 없습니다.

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Q.진행 중에 비용이 늘어날 수 있나요?
A.

계약 범위를 넘는 확인이 필요해질 때만 그렇습니다. 그 경우에도 먼저 설명드리고 승인을 받은 뒤 진행하며, 승인 없는 추가 청구는 하지 않습니다.

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Q.견적 금액에 부가세가 포함되나요?
A.

포함되지 않습니다. 저희 견적 금액은 부가가치세 별도입니다. 다른 곳 견적과 비교하실 때는 부가세가 포함된 금액인지도 같은 기준으로 맞춰 보시면 됩니다.

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Q.결제는 어떻게 하나요? 현금영수증이나 세금계산서도 받을 수 있나요?
A.

계좌이체·카드 등으로 결제하실 수 있습니다. 현금영수증과 세금계산서도 발급해 드리니, 필요하신 증빙을 말씀해 주시면 됩니다.

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Q.견적에 유효기간이 있나요?
A.

견적서에 유효기간을 적어 드리며, 그 기간 안에서는 같은 조건으로 계약하실 수 있습니다. 기간이 지나면 사안 변화 여부를 확인해 다시 안내드립니다.

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Q.결과가 없으면 비용을 돌려받을 수 있나요?
A.

조사는 결과를 보장할 수 없는 업무라 결과를 기준으로 한 환불은 어렵습니다. 대신 약정한 업무범위를 이행했는지, 중도해지 시 어떻게 정산하는지를 계약서에 명시하고 그 기준대로 처리합니다.

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Q.사업자 정보는 어디서 확인하나요?
A.

계약서에 사업자 정보가 기재됩니다. 상담과 계약 자리에서 확인하시고, 기재된 정보는 국세청 홈택스의 사업자 상태 조회로 다시 확인하실 수 있습니다.

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Q.담당자의 이름과 얼굴을 사이트에 올리지 않는 이유가 무엇인가요?
A.

조사 대상이 담당자를 먼저 알아보면 확인할 수 있는 사실이 줄고, 의뢰 사실이 드러날 수 있기 때문입니다. 대신 상담과 계약 자리에서 담당자를 직접 만나 확인하신 뒤 결정하시면 됩니다.

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Q.후기가 없는데 무엇을 보고 판단해야 하나요?
A.

조사 의뢰는 비밀이 중요한 업무라 의뢰인이 후기를 남기기 어렵습니다. 후기 수보다 서면 견적과 계약서, 하지 않는 업무의 안내, 자료 폐기 방식처럼 직접 확인할 수 있는 기준을 보시는 편이 정확합니다.

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Q.다른 사무소와 비교해도 되나요?
A.

비교하시기를 권합니다. 계약 전 확인표의 항목을 같은 기준으로 물어보시고, 견적은 금액만이 아니라 하는 일과 하지 않는 일, 추가 비용 조건이 같은지 함께 보시면 됩니다.

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할 수 있는 일·하지 않는 일 7

합법 범위, 진행하지 않는 업무, 수사기관과 다른 점

Q.탐정에게 의뢰하는 것이 불법은 아닌가요?
A.

의뢰 자체는 합법입니다. 불법이 되는 것은 방법입니다 — 위치추적·해킹·도청 등 법령이 금지한 방법은 사용하지 않으며, 그런 요청은 상담 단계에서 진행 불가로 안내드립니다.

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Q.합법인지 애매한 요청은 어떻게 하나요?
A.

상담에서 방법의 적법성을 먼저 검토하고, 판단이 어려운 부분은 진행하지 않거나 법률전문가 검토를 거친 뒤 결정합니다. 애매하면 하지 않는 쪽이 원칙입니다.

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Q.진행 중에 불법 요청이 드러나면 어떻게 되나요?
A.

그 시점에 진행을 멈춥니다. 계약서에도 불법 요청이 확인되면 중단한다는 조항이 들어가며, 이미 수행한 범위는 계약서 기준으로 정산합니다.

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Q.제가 직접 찍은 사진·영상도 자료로 쓸 수 있나요?
A.

본인이 찍어 보관 중인 사진·영상은 정리해 쓸 수 있는 자료입니다. 다만 편집하거나 메신저로 옮기면 촬영 날짜와 기기 정보가 사라질 수 있어 원본 파일을 그대로 두는 것이 먼저이고, 사진은 찍힌 순간만 보여 주므로 날짜·장소·찍게 된 경위를 따로 적어 두시면 좋습니다. 증거로 쓰일지는 법원과 법률전문가가 판단합니다. 다른 사람의 기기에서 가져왔거나 사적인 공간에 들어가 찍은 것이라면 쓰기 전에 법률전문가와 먼저 상의하십시오.

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Q.배우자에게 일부러 사람을 접근시켜 떠보는 조사도 하나요?
A.

하지 않습니다. 저희 일은 이미 있는 사실을 적법한 방법으로 확인해 기록하는 것이지, 상황을 새로 만들어 내는 것이 아닙니다. 사람을 보내 상대를 속이거나 유도하는 방식은 사생활을 부당하게 침해할 수 있고, 그렇게 만든 상황은 원래 있던 사실을 보여 주지 못해 의뢰인에게 새 분쟁만 남길 수 있습니다. 확인하고 싶은 점을 말씀해 주시면 적법하게 확인할 수 있는 범위를 상담에서 함께 찾아 드립니다.

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Q.이미 적법하지 않은 방법으로 얻은 자료가 있다면요?
A.

그 자료를 사용하면 의뢰인에게 법적 부담이 생길 수 있어, 먼저 법률전문가와 상의하시도록 안내드립니다. 저희는 그런 자료를 근거로 조사를 진행하지 않습니다.

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Q.다른 곳에서는 된다고 하던데요?
A.

법령이 금지한 방법은 누가 하든 위법입니다. '된다'는 안내는 불법을 전제로 하거나, 할 수 없는 일을 약속하는 것입니다. 어느 쪽이든 의뢰인에게 위험이 돌아옵니다.

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진행 절차·보고서 14

상담부터 종결까지의 순서, 결과보고서, 사례

Q.방문해야만 상담할 수 있나요?
A.

아닙니다. 전화 상담으로 시작하실 수 있고, 방문 상담은 예약제로 진행합니다. 방문이 부담되시면 필요한 단계에서만 만나 뵙는 방식도 가능합니다.

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Q.의뢰를 받지 않는 경우도 있나요?
A.

있습니다. 사건과 직접 관련이 없는 제3자의 의뢰, 보복·위해·스토킹 목적의 의뢰, 법령이 금지한 방법을 전제로 한 의뢰는 받지 않습니다. 상담 단계에서 이유와 함께 말씀드립니다.

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Q.상담 전에 무엇을 준비하면 좋을까요?
A.

확인하고 싶은 것을 한 문장으로 정리하시고, 가진 자료의 목록과 대략적인 날짜를 메모해 오시면 충분합니다. 원본 자료는 상담 단계에서 보내실 필요가 없습니다.

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Q.진행 중에 그만둘 수 있나요?
A.

그만두실 수 있습니다. 중도해지와 정산 기준은 계약서에 적혀 있으며 그 기준대로 처리합니다. 설명을 들으신 뒤 계약 전에 그만두셔도 됩니다.

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Q.법률 판단이 필요한 사안은 어떻게 되나요?
A.

사건 유형에 맞는 협력 변호사·법무사에게 자료와 함께 이어 드립니다. 법률 사무는 그 전문가가 직접 맡아 진행하며, 이미 선임한 변호사가 있으면 그쪽으로 전달합니다.

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Q.전체 기간은 얼마나 걸리나요?
A.

사안마다 다릅니다. 공개정보 검증이나 자료 정리는 비교적 짧고, 현장 확인이 여러 차례 필요한 사안은 길어집니다. 견적서에 예상 기간을 적어 드립니다.

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Q.중간에 범위를 바꿀 수 있나요?
A.

가능합니다. 범위 변경은 서면으로 협의하고, 비용이 달라지면 먼저 승인을 받은 뒤 진행합니다.

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Q.중간보고는 어떤 방식으로 받나요?
A.

계약할 때 보고 주기와 방법(전화·서면 등)을 정합니다. 연락 채널과 시간대는 의뢰인이 지정하신 대로만 사용합니다.

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Q.이 보고서를 그대로 소송에 쓸 수 있나요?
A.

보고서와 자료가 증거로 쓰일 수 있는지는 법원과 법률전문가가 판단하며, 저희가 보장하지 않습니다. 저희는 취득 경위와 관리 이력이 기록된 형태로 만들어, 법률전문가가 판단하기 좋은 상태를 만드는 데 집중합니다.

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Q.사진·영상은 어떻게 전달되나요?
A.

번호·촬영 일시·촬영 방법이 적힌 목록과 함께 전달하며, 전달 일시와 받는 사람을 기록합니다. 전달 방식은 계약 단계에서 정합니다.

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Q.보고서 내용에 이의가 있으면요?
A.

근거자료와 함께 다시 설명드리고, 확인이 부족했던 부분은 미확인으로 정확히 고쳐 적습니다. 추가 확인이 필요하면 범위와 비용을 먼저 협의합니다.

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Q.받은 결과보고서와 사진은 어떻게 보관하면 되나요?
A.

원본 파일은 고치지 말고 그대로 두고, 표시나 메모는 복사본에 하시면 됩니다. 가족과 함께 쓰는 기기나 공유 클라우드보다는 본인만 쓰는 저장장치에 두는 편이 안전합니다. 사본은 변호사처럼 꼭 필요한 곳에만 전달하시고, SNS나 지인에게 돌리면 명예훼손 같은 새 분쟁이 생길 수 있습니다. 사무소 보관분이 더 필요하면 보관기간이 끝나기 전에 연장을 요청하실 수 있습니다.

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Q.왜 아직 사례가 없나요?
A.

종결된 사건에서 당사자를 알아볼 수 없게 처리하고, 내부 검토와 대표 승인을 거친 사례만 게시하기 때문입니다. 이 절차를 통과한 사례가 생기면 올립니다. 만들어낸 사례로 채우지 않습니다.

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Q.후기는 왜 싣지 않나요?
A.

조사 의뢰는 비밀이 중요한 업무라 의뢰인이 후기를 남기기 어렵고, 검증할 수 없는 후기는 판단을 흐립니다. 대신 서류 구성과 결과보고서 가상 샘플, 계약 전 확인표로 일하는 방식을 보여 드립니다.

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자료 보관·개인정보 3

맡긴 자료의 보관 기간과 폐기, 비밀유지

Q.상담 내용이 기록으로 남나요?
A.

상담 응대에 필요한 범위에서만 기록하고, 담당자만 볼 수 있게 관리합니다. 계약으로 이어지지 않으면 정해진 기간이 지난 뒤 파기하며, 요청하시면 그 전에라도 파기합니다.

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Q.원본 자료는 어떻게 보내면 되나요?
A.

상담 단계에서는 원본을 보내실 필요가 없습니다. 계약 후 안내드리는 보안 경로로만 받으며, 담당자 개인 메신저로 원본을 보내 달라고 하지 않습니다.

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Q.폐기됐는지 확인할 수 있나요?
A.

폐기 일시·범위·방법을 기록으로 남기며, 요청하시면 폐기 사실을 안내드립니다.

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서비스별 40

서비스마다 따로 받은 질문

Q.외도 여부를 확정해 주실 수 있나요?
A.

특정인의 행위를 단정하는 결론은 드리지 않습니다. 적법하게 확인된 사실과 자료를 시간 순서로 정리해 드리고, 법적 판단은 변호사의 영역임을 안내드립니다.

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Q.상대방 몰래 위치를 알 수 있나요?
A.

불가능합니다. 동의 없는 위치추적은 위치정보법 등 법령 위반으로, 어떤 경우에도 진행하지 않습니다. 적법한 범위의 확인 방법을 상담에서 안내드립니다.

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Q.배우자와 켜 둔 위치 공유 앱 기록을 자료로 써도 되나요?
A.

그 공유를 어떻게 켜게 됐는지가 먼저입니다. 배우자 동의 없이 앱을 깔거나 공유를 켰다면 본인 동의 없는 위치정보 수집으로 위치정보법 등이 금지하는 행위에 해당할 수 있어, 그 기록을 쓰기 전에 법률전문가와 상의하셔야 합니다. 서로 동의해 켠 공유라도 증거로 쓰일지는 법원과 법률전문가가 판단합니다. 저희는 확보 경위를 먼저 확인하고 법률전문가 검토를 안내드리며, 상대의 위치를 확인하는 일은 하지 않습니다.

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Q.배우자에게 외도를 의심받고 있습니다. 제 결백을 확인받을 수 있나요?
A.

외도 여부를 단정하는 결론을 드리지 않는 것처럼, 결백도 저희가 판정하거나 증명을 약속드릴 수는 없습니다. 다만 본인 휴대전화의 일정·사진, 본인 명의 카드 내역처럼 직접 가진 기록을 날짜순으로 정리해 그날의 사정을 설명하는 자료로 만드는 일은 도와드릴 수 있습니다. 배우자의 휴대전화·계정을 확인하는 방식은 쓰지 않으며, 소송이 시작됐다면 변호사와 먼저 상의하십시오. 의심이 폭언·폭력으로 번졌다면 상담보다 112 신고가 먼저입니다.

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Q.확인된 내용은 이혼소송에 쓸 수 있나요?
A.

자료의 증거능력·법적 효력은 법원과 변호사가 판단할 사안이라 저희가 보장하지 않습니다. 저희는 수집 경위와 이력이 기록된 형태로 자료를 정리해 변호사 검토에 전달하기 좋은 상태로 만들어 드립니다.

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Q.상담 사실이 배우자에게 알려질까 걱정됩니다.
A.

연락 채널과 시간대를 의뢰인이 정하시고, 지정하신 방식 외로는 연락하지 않습니다. 별칭 상담이 가능하며, 문자·우편처럼 흔적이 남는 방식은 사전 동의 없이 쓰지 않습니다.

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Q.기간은 얼마나 걸리나요?
A.

확인할 사실과 시간대에 따라 다릅니다. 특정 요일·시간대만 확인하면 되는 경우도 있고 여러 차례가 필요한 경우도 있어, 상담에서 범위를 정한 뒤 예상 기간과 비용을 서면 견적으로 안내드립니다.

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Q.재산분할에 필요한 상대방 재산을 조회해 주나요?
A.

타인의 금융정보 조회는 법령상 불가능하며 진행하지 않습니다. 재산명시·조회는 소송 절차 내 제도를 통해 법률전문가와 진행하실 부분이며, 저희는 의뢰인이 이미 보유한 자료의 정리를 돕습니다.

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Q.변호사가 이미 있는데 함께 진행할 수 있나요?
A.

가능합니다. 선임하신 변호사가 필요로 하는 사실자료 형식을 확인해 그에 맞춰 정리해 드리는 방식을 권장합니다.

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Q.상대방 휴대전화에서 찾은 메시지도 정리해 주나요?
A.

자료를 어떻게 확보하셨는지가 먼저입니다. 상대방 기기·계정에 무단으로 접근해 얻은 자료는 의뢰인에게 법적 부담이 될 수 있어, 확보 경위를 먼저 확인하고 법률전문가 검토를 안내드립니다. 저희가 타인 기기에 접근하는 일은 없습니다.

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Q.자료 정리만 맡겨도 되나요?
A.

가능합니다. 추가 확인 없이 보유 자료의 목록화·타임라인 정리만 진행하는 경우도 많으며, 이때 기간과 비용은 자료의 양과 형식에 따라 정해집니다.

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Q.회사 PC·이메일을 확인해도 되는 건가요?
A.

회사 소유 자산이라도 내부 규정, 취업규칙, 동의 여부에 따라 허용 범위가 다릅니다. 착수 전에 권한 근거를 함께 확인하고, 불명확한 부분은 법률전문가 검토를 먼저 안내드립니다.

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Q.조사 사실이 외부에 알려지지 않게 할 수 있나요?
A.

상담·조사 내용은 비밀유지 원칙에 따라 관리하며, 자료 접근 권한과 열람 이력을 기록으로 남깁니다. 다만 조사 결과의 활용 과정에서의 공개 여부는 의뢰 기업의 결정 사항입니다.

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Q.조사 대상 직원에게 조사 사실을 알려야 하나요?
A.

사안과 사내 규정에 따라 다릅니다. 대상자 면담이나 소명 기회는 절차의 공정성과 관련이 있어, 진행 방식은 노무·법률전문가 검토를 거쳐 정하시도록 권합니다. 저희는 정해진 절차 안에서 사실 정리를 지원합니다.

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Q.회사 밖 장소에서 상담할 수 있나요?
A.

가능합니다. 사내 보안을 위해 사외 협의 장소나 비대면으로 상담하실 수 있고, 연락도 지정하신 담당자에게만 드립니다.

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Q.확인 결과로 바로 징계할 수 있나요?
A.

징계의 적법성은 취업규칙·노동관계법에 따라 별도로 판단할 사안입니다. 저희 보고서는 사실 정리 자료이며, 징계 절차는 노무·법률전문가와 진행하시길 권장합니다.

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Q.직원 몰래 진행해도 문제가 없나요?
A.

확인 방법에 따라 다릅니다. 외부에서 관찰 가능한 사실확인과, 권한 없는 사적 영역 접근은 전혀 다른 문제입니다. 상담에서 가능한 범위와 불가한 범위를 구체적으로 구분해 드립니다.

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Q.퇴근 후 사생활도 확인할 수 있나요?
A.

근무와 무관한 사생활은 확인 대상이 아닙니다. 회사의 정당한 이익과 직접 관련된 범위, 예를 들어 근무시간 중 활동이나 회사 자산 관련 사실에 한정해 검토합니다.

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Q.의혹이 사실이 아니면 어떻게 되나요?
A.

그 결과도 그대로 보고합니다. 확인되지 않은 의혹을 사실처럼 쓰지 않는 것이 원칙이며, 사실이 아니라는 확인 역시 회사가 공정하게 판단하는 데 필요한 자료입니다.

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Q.사기꾼의 위치나 재산을 찾아 주나요?
A.

타인의 위치·금융정보 확인은 법령상 불가능하며 진행하지 않습니다. 재산 관련 조치는 소송·집행 절차의 제도(재산명시 등)를 통해 법률전문가와 진행하실 부분입니다. 저희는 공개정보 검증과 피해자료 정리를 담당합니다.

사기·금전피해 사실확인에서 자세히 보기 →

Q.경찰 신고와 별개로 의뢰할 필요가 있나요?
A.

신고·고소는 반드시 수사기관에 하셔야 합니다. 저희의 역할은 진술과 자료가 정리되지 않아 접수 단계에서 어려움을 겪지 않도록 사실관계를 문서로 정리해 드리는 것입니다.

사기·금전피해 사실확인에서 자세히 보기 →

Q.상대방 계좌의 명의자를 알아낼 수 있나요?
A.

타인의 금융정보를 확인하는 일은 진행하지 않습니다. 계좌 명의 등은 수사 과정이나 법원 절차에서 확인될 수 있는 사항이므로, 신고·고소 절차에서 다뤄지도록 자료를 정리해 드립니다.

사기·금전피해 사실확인에서 자세히 보기 →

Q.피해 금액을 돌려받을 수 있나요?
A.

회수 여부는 수사·재판·집행 절차의 결과에 달려 있어 저희가 약속드릴 수 없습니다. 다만 사실관계가 정리되어 있으면 신고와 법률 상담이 빨라지는 데 도움이 됩니다.

사기·금전피해 사실확인에서 자세히 보기 →

Q.얼마나 걸리나요?
A.

공개정보 기본 검증은 통상 수일 내 정리가 가능하고, 현장 확인이 포함되면 지역과 일정에 따라 달라집니다. 상담 시 범위를 확정하고 예상 기간을 서면 견적으로 안내드립니다.

거래처·기업 기본 검증에서 자세히 보기 →

Q.정기적으로 여러 거래처를 봐줄 수 있나요?
A.

가능합니다. 월 단위 정기 검증(기업 정기서비스)으로 운영할 수 있으며, 범위·주기·보고 형태를 협의해 정합니다.

거래처·기업 기본 검증에서 자세히 보기 →

Q.상대 업체의 재무 상태도 알 수 있나요?
A.

공시된 재무정보나 공개된 자료 범위에서만 확인합니다. 비공개 재무자료나 신용정보는 취급하지 않으며, 필요하면 신용평가 등 공식 절차를 안내드립니다.

거래처·기업 기본 검증에서 자세히 보기 →

Q.확인한다는 사실이 상대 업체에 알려지나요?
A.

공개정보 확인과 공개된 장소에서의 현장 확인은 상대에게 연락하지 않고 진행합니다. 다만 상대에게 직접 서류를 요청하는 편이 더 적절한 경우에는 그 방법을 함께 안내드립니다.

거래처·기업 기본 검증에서 자세히 보기 →

Q.SNS 비공개 계정도 확인 가능한가요?
A.

비공개 계정·게시물에 대한 무단 접근은 진행하지 않습니다. 공개 범위에서 확인 가능한 내용과 그 한계를 보고서에 그대로 기재합니다.

공개정보 기반 사실확인에서 자세히 보기 →

Q.게시물 작성자가 누구인지 알아낼 수 있나요?
A.

작성자가 스스로 공개한 범위를 넘어 신원을 밝혀내는 일은 진행하지 않습니다. 작성자 확인이 필요한 사안은 수사기관 신고나 법원 절차를 통해 다뤄지도록 안내드립니다.

공개정보 기반 사실확인에서 자세히 보기 →

Q.삭제된 게시물도 확인할 수 있나요?
A.

이미 삭제되어 공개되지 않은 게시물은 확인 대상이 아닙니다. 의뢰인이 삭제 전에 확보한 화면이 있다면 그 자료의 정리와 기록은 도와드릴 수 있습니다.

공개정보 기반 사실확인에서 자세히 보기 →

Q.가출한 가족을 찾아 주실 수 있나요?
A.

먼저 경찰 신고(112)를 안내드립니다. 저희는 정당한 권한이 있는 가족의 의뢰에 한해, 적법한 범위의 확인과 자료정리를 병행 지원합니다. 성인의 경우 본인이 연락을 원하지 않으면 그 의사도 존중되어야 한다는 한계를 상담에서 함께 설명드립니다.

분실·실종 관련 상담에서 자세히 보기 →

Q.연락이 끊긴 채무자를 찾아 주나요?
A.

추심 목적의 소재 파악은 진행하지 않습니다. 채권 관련 사안은 소송·집행 제도의 절차를 법률전문가와 진행하시길 안내드립니다.

분실·실종 관련 상담에서 자세히 보기 →

Q.성인 가족이 스스로 떠난 경우에도 찾을 수 있나요?
A.

성인은 스스로 거처를 정할 자유가 있어, 본인이 연락을 원하지 않으면 그 의사가 존중되어야 합니다. 안전이 걱정된다면 경찰 신고가 우선이며, 저희는 가족의 안전 확인을 위한 적법한 범위의 지원만 검토합니다.

분실·실종 관련 상담에서 자세히 보기 →

Q.오래전에 헤어진 가족도 찾을 수 있나요?
A.

먼저 경찰(182)과 관련 공공기관의 가족찾기 제도를 안내드립니다. 공적 제도가 개인정보 보호 절차를 갖추고 있어 가장 안전한 방법이며, 저희는 그 과정에 필요한 자료 정리를 도울 수 있습니다.

분실·실종 관련 상담에서 자세히 보기 →

Q.정리해 주신 자료는 법원에서 증거로 인정되나요?
A.

증거 채택 여부는 법원이 판단하며 저희가 보장할 수 없습니다. 저희는 자료의 취득 경위·정리 이력이 남는 방식으로 작업해, 법률전문가가 활용 여부를 판단하기 좋은 상태를 만드는 데 집중합니다.

소송 준비자료 정리에서 자세히 보기 →

Q.상대방이 가진 자료를 받아올 수 있나요?
A.

상대방 측 비공개 자료를 입수하는 일은 하지 않습니다. 상대방이 가진 문서가 필요하다면 문서제출명령 등 소송 절차 안의 제도를 변호사와 검토하시도록 안내드립니다.

소송 준비자료 정리에서 자세히 보기 →

Q.변호사 없이도 이용할 수 있나요?
A.

가능합니다. 다만 법률 판단이 필요한 부분은 정리 과정에서 표시해 두고, 대한법률구조공단(132) 등 법률상담 창구 이용을 함께 안내드립니다.

소송 준비자료 정리에서 자세히 보기 →

Q.배우자 휴대전화의 삭제된 메시지를 복구할 수 있나요?
A.

타인 기기에 대한 접근·복구는 진행하지 않습니다. 본인 소유 기기·본인 계정 자료에 한해 전문기관의 복구 절차를 안내드릴 수 있습니다.

디지털 자료 분석상담에서 자세히 보기 →

Q.캡처 화면만으로도 괜찮을까요?
A.

캡처는 간편하지만 작성 시점과 출처가 드러나지 않을 수 있습니다. 대화 전체 내보내기, 원본 파일 보존 등 가능한 보존 방법을 사안에 맞게 안내드리며, 증거로서의 판단은 법률전문가와 법원의 몫입니다.

디지털 자료 분석상담에서 자세히 보기 →

Q.해킹당한 것 같은데 확인해 줄 수 있나요?
A.

해킹 피해가 의심되면 한국인터넷진흥원(118) 상담과 경찰 신고를 먼저 안내드립니다. 저희는 본인 기기의 자료 정리와 보존을 도울 수 있지만, 침해 여부의 기술적 판단은 전문기관의 영역입니다.

디지털 자료 분석상담에서 자세히 보기 →

지역 상담 49

본사·지부 방문, 지역별 대응 범위

Q.지부는 모두 같은 방식으로 상담하나요?
A.

네. 상담 원칙과 절차, 계약서와 보고서 양식은 본사와 모든 지부가 같습니다. 지역이 달라도 같은 기준으로 진행합니다.

지역별 상담에서 자세히 보기 →

Q.사는 곳과 먼 지부에서 상담해도 되나요?
A.

됩니다. 일부러 생활권 밖에서 상담하고 싶으시면 편한 지부를 고르시면 됩니다. 다만 현장 확인이 필요한 사안은 해당 지역 인력이 맡습니다.

지역별 상담에서 자세히 보기 →

Q.지부가 없는 지역은 어떻게 하나요?
A.

사안과 일정을 확인한 뒤 대응 가능 여부를 먼저 안내드립니다. 자료 정리·공개정보 검증처럼 이동이 적은 사안은 지역과 관계없이 진행이 수월합니다.

지역별 상담에서 자세히 보기 →

Q.본사에서 바로 상담받을 수 있나요?
A.

예약제로 운영합니다. 전화로 사안을 먼저 확인한 뒤 방문 일정을 정하고, 그때 본사 위치를 안내드립니다.

부산 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.사는 곳 근처에서 상담받기가 부담스럽습니다.
A.

그런 걱정이 있으시면 생활권 밖에서 상담하시는 방법도 있습니다. 부산 본사와 김해지부 중 편한 곳을 선택하실 수 있습니다.

부산 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.해운대에 사는데 서면까지 가야 하나요?
A.

서면은 도시철도로 해운대·동래·사상 어디서든 비슷한 시간에 닿는 위치입니다. 이동이 어렵다면 전화·비대면으로 사안을 먼저 정리하고, 꼭 필요한 단계에서만 방문하시도록 일정을 잡아 드립니다.

부산 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.본사와 지부는 무엇이 다른가요?
A.

상담 원칙과 절차, 계약서와 보고서 양식은 같습니다. 본사는 부산 전역과 여러 지역에 걸친 사안의 조율을 맡고, 지부는 해당 지역 상담과 현장 대응을 맡습니다.

부산 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.서울에는 업체가 많은데 무엇을 기준으로 골라야 하나요?
A.

상호·대표자·사업자 정보로 실체가 확인되는지, 못 하는 일을 못 한다고 말하는지, 계약서와 견적서를 쓰는지 보십시오. 결과를 보장하는 곳은 피하시는 편이 안전합니다.

서울 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.지방 사건도 서울지부에서 상담할 수 있나요?
A.

상담은 가능합니다. 다만 현장 확인이 필요한 사안은 해당 지역 지부나 본사 인력이 대응하며, 이동 요소는 견적에 미리 반영해 안내드립니다.

서울 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.변호사 사무실 방문과 같은 날 상담할 수 있나요?
A.

서울지부가 서초동 법조타운 인근에 있어 같은 날 일정을 잡기 수월합니다. 변호사가 요청한 자료 형식이 있으면 상담 때 알려 주십시오.

서울 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.강북이나 서남권에서도 상담받을 수 있나요?
A.

가능합니다. 서울 전역이 대응 범위이며, 이동이 부담스러우시면 비대면으로 사안을 먼저 정리한 뒤 필요한 단계에서만 방문하시면 됩니다.

서울 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.고양·파주·의정부 같은 경기 북부에서는 어느 지부로 가나요?
A.

경기 북부(고양·일산·파주·의정부·남양주)는 서울지부가 상담을 맡습니다. 서초동까지 거리가 있어, 전화로 사안을 먼저 정리하고 방문이 꼭 필요한 단계에서만 일정을 잡습니다.

서울 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.경기도가 넓은데 어디서 상담하나요?
A.

경기지부는 수원 광교에 있습니다. 남부권은 경기지부, 서울과 가까운 북부권은 서울지부가 이동이 편한 경우가 많아 상담 시 안내드립니다.

경기 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.성남·안양에서는 서울지부와 경기지부 중 어디가 가깝나요?
A.

성남·안양은 경기지부가 맡습니다. 다만 출발 지역과 교통편에 따라 서초동 서울지부가 더 가까울 수 있으니, 상담 전화에서 출발지를 알려 주시면 이동이 짧은 쪽으로 정해 드립니다.

경기 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.수원 법원 일정과 같은 날 상담할 수 있나요?
A.

경기지부가 광교 법원 권역에 있어 일정을 맞추기 수월합니다. 예약 때 법원 일정을 알려 주시면 상담 시간을 조정해 드립니다.

경기 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.송도·청라에서도 방문이 가능한가요?
A.

가능합니다. 신도시권은 구월동까지 이동 시간이 있어 일정을 여유 있게 잡아 드리며, 비대면 상담으로 먼저 사안을 정리하는 방식도 가능합니다.

인천 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.부천·김포에 사는데 어느 지부로 가나요?
A.

부천·김포는 인천지부가 상담을 맡습니다. 구월동까지 이동이 부담스러우시면 전화로 사안을 먼저 정리하고, 방문이 꼭 필요한 단계에서만 일정을 잡습니다.

인천 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.영종도에서도 상담받을 수 있나요?
A.

가능합니다. 섬 지역 특성상 이동 시간이 길어, 비대면으로 사안을 먼저 정리한 뒤 방문이 꼭 필요한 단계에서만 일정을 잡는 방식을 권합니다.

인천 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.무역 거래처가 해외 업체인데 확인이 가능한가요?
A.

국내에서 확인 가능한 공개정보와 국내 사업장 범위에서 검토합니다. 해외 현지 확인이 필요한 사안은 가능한 범위를 상담에서 먼저 말씀드립니다.

인천 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.대구에서 의뢰하면 조사도 대구에서 이뤄지나요?
A.

상담은 대구지부에서 받고, 사건 성격에 따라 현장 확인 인력과 일정을 배정합니다. 이동이 필요한 사안은 그 요소를 견적에 미리 반영해 안내드립니다.

대구 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.경북 지역도 상담이 가능한가요?
A.

경산·칠곡 등 인접권은 대구지부가 대응합니다. 그보다 먼 경북 지역은 사안과 일정을 확인한 뒤 대응 가능 여부를 먼저 안내드립니다.

대구 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.재판 일정에 맞춰 자료를 받을 수 있나요?
A.

제출 일정을 상담 때 알려 주시면 그 일정에 맞춰 작업 범위와 기간을 정합니다. 기간이 촉박하면 가능한 범위를 먼저 솔직하게 말씀드립니다.

대구 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.본사가 부산인데 대전 사건도 가능한가요?
A.

대전지부에서 상담을 받고 사건을 진행합니다. 다만 장기 현장 확인이 필요한 사안은 이동 요소로 비용이 올라갈 수 있어, 상담에서 실익을 먼저 검토해 드립니다.

대전 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.세종시에서도 상담받을 수 있나요?
A.

가능합니다. 세종은 대전지부 인접권으로 둔산동까지 차량 이동이 수월한 편입니다. 이동이 어려우시면 비대면 상담으로 먼저 시작하실 수 있습니다.

대전 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.공무원·연구원이라 신분이 드러날까 걱정됩니다.
A.

연락 채널과 시간대를 지정하실 수 있고, 별칭으로 상담하실 수 있습니다. 직장으로 연락하거나 우편물을 보내는 일은 없습니다.

대전 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.전남에서 가도 되나요?
A.

가능합니다. 나주·담양·화순 등 인접 시군은 광주지부에서 상담을 받으시면 되고, 더 먼 지역은 사안에 따라 대응 가능 여부를 먼저 확인해 드립니다.

광주 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.목포·순천처럼 먼 곳에서도 의뢰할 수 있나요?
A.

사안에 따라 다릅니다. 자료 정리·공개정보 검증 중심 사안은 거리와 관계없이 진행이 수월하지만, 장기 현장 확인이 필요하면 이동 부담이 커서 실익을 먼저 검토합니다.

광주 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.상무지구로 가면 눈에 띄지 않을까요?
A.

상무지구는 관공서와 상업시설이 모인 신도심이라 방문 자체가 눈에 띄지 않는 편입니다. 그래도 걱정되시면 다른 협의 장소나 비대면 상담을 선택하실 수 있습니다.

광주 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.야간·주말에도 상담이 되나요?
A.

교대근무를 하시는 분이 많은 도시라 시간대 조정을 우선 검토합니다. 다만 상시 24시간 상담을 표방하지는 않으며, 가능한 시간은 예약 시 안내드립니다.

울산 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.야간 근무 중이라 낮에만 통화할 수 있습니다.
A.

연락 가능한 시간대를 알려 주시면 그 시간에만 연락드립니다. 문자로 시간을 먼저 정하는 방식도 가능합니다.

울산 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.협력사 직원의 비위도 확인할 수 있나요?
A.

협력사 직원은 의뢰 기업의 직원이 아니어서 확인 권한이 다릅니다. 계약 관계와 권한 범위를 먼저 확인하고, 가능한 방법만 안내드립니다.

울산 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.회사로 찾아오지 않게 할 수 있나요?
A.

가능합니다. 기업 상담은 사외 협의 장소 또는 비대면으로 진행할 수 있으며, 연락도 지정하신 채널로만 드립니다.

창원 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.마산·진해에서도 창원지부에서 상담하나요?
A.

네, 창원지부가 마산·진해까지 담당합니다. 이동이 부담스러우시면 비대면 상담이나 협의 장소 상담을 선택하실 수 있습니다.

창원 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.노조가 있는 사업장인데 내부조사를 해도 되나요?
A.

단체협약과 취업규칙에 조사·징계 절차가 정해져 있는 경우가 많아, 그 절차를 먼저 확인해야 합니다. 노무 전문가 검토를 함께 안내드리고, 정해진 절차 안에서만 사실 정리를 지원합니다.

창원 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.당일 방문상담이 가능한가요?
A.

일정이 비어 있으면 가능하지만, 상담 품질을 위해 예약을 권장합니다. 전화나 문자로 먼저 시간을 정해 주시면 됩니다.

김해 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.왜 상세 주소를 공개하지 않나요?
A.

조사 의뢰 사실이 알려지면 곤란한 분이 많기 때문입니다. 사무실 출입이 노출되면 그 위험이 커집니다. 방문 일정을 정하면 위치를 개별 안내드립니다.

김해 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.부산 본사와 김해지부 중 어디로 가야 하나요?
A.

사는 곳과 이동 편의로 정하시면 됩니다. 상담 원칙과 절차는 같고, 여러 지역에 걸친 사안은 본사와 지부가 함께 진행합니다.

김해 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.웅상 쪽에서도 상담이 가능한가요?
A.

가능합니다. 웅상권은 물금권과 생활권이 달라 이동 소요가 있으므로, 상담 시 가장 편한 장소를 함께 정합니다.

양산 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.부산으로 출퇴근하는데 부산 본사에서 상담해도 되나요?
A.

물론입니다. 생활 동선에 맞춰 부산 본사, 양산지부, 김해지부 중 편한 곳을 고르시면 됩니다. 담당 배정과 진행 방식은 같습니다.

양산 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.사건이 부산과 양산에 걸쳐 있으면 어떻게 하나요?
A.

한 담당 체계로 진행합니다. 지역이 나뉘어도 자료와 보고서는 하나로 묶어 정리하며, 이동 요소는 견적에 미리 반영해 안내드립니다.

양산 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.아는 사람이 많은 지역이라 걱정됩니다.
A.

서부경남은 지역 사회가 좁아 그런 우려가 실제로 큽니다. 상담 장소를 시내 밖으로 정하거나 비대면으로 시작하는 방식 모두 가능합니다.

진주 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.사천이나 하동에서도 진주지부에서 상담하나요?
A.

사천은 진주지부 대응 범위입니다. 하동·남해 등 더 먼 지역은 사안에 따라 대응 가능 여부를 먼저 확인해 드립니다.

진주 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.혁신도시 공공기관에 다니는데 상담 사실이 알려질까 걱정됩니다.
A.

연락은 지정하신 번호와 시간대로만 드리며, 필요하면 별칭으로 상담하실 수 있습니다. 상담 기록은 담당자만 볼 수 있도록 관리합니다.

진주 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.지역이 좁아 아는 사람을 만날까 걱정됩니다.
A.

상담 장소·시간대를 조정해 노출 우려를 줄이고 있습니다. 비대면(전화·문자) 상담으로 시작해 필요한 단계에서만 대면하는 방식도 가능합니다.

장유 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.장유에 사무실이 따로 있나요?
A.

장유 권역은 별도 사무실 없이 김해지부가 담당합니다. 방문 상담은 김해지부에서 하시거나, 장유권 안의 협의 장소 또는 비대면 방식을 선택하실 수 있습니다.

장유 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.율하에 사는데 창원이 더 가까울 수도 있나요?
A.

출발 위치에 따라 창원지부가 더 가까울 수 있습니다. 상담 전화에서 이동이 편한 쪽을 함께 정해 드립니다.

장유 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.거제·통영도 진행이 가능한가요?
A.

사안에 따라 다릅니다. 장기 현장 확인이 필요하면 이동·체류 부담으로 비용 대비 효과가 낮을 수 있어 실익을 먼저 검토합니다. 공개정보 검증·자료정리 중심 사안은 지역과 무관하게 진행이 수월합니다.

경남 기타 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.밀양은 어느 지부가 가깝나요?
A.

밀양은 김해·양산 지부나 부산 본사 쪽이 이동이 수월한 편입니다. 출발 위치를 알려 주시면 가까운 곳을 함께 정해 드립니다.

경남 기타 지역 상담에서 자세히 보기 →

Q.대응이 어렵다고 하면 다른 곳을 소개해 주나요?
A.

특정 업체를 소개하지는 않습니다. 대신 경찰·법률구조공단 같은 공적 창구로 해결할 수 있는 부분이 있는지 함께 확인해 드립니다.

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상황별 정보 52

정보센터 안내 글과 상담 이야기에 실린 질문

Q.정보센터와 상담 이야기는 무엇이 다른가요?
A.

정보센터는 어느 사무소에 의뢰하든 적용되는 기준과 절차를 정리한 글이고, 상담 이야기는 의뢰 전에 궁금해하실 만한 질문을 상황별로 풀어 쓴 글입니다. 먼저 정보센터에서 기준을 보시고, 내 상황과 비슷한 글은 상담 이야기에서 찾으시면 됩니다.

탐정 정보센터에서 자세히 보기 →

Q.이 글들을 근거로 판단해도 되나요?
A.

일반 정보로 참고하시되, 개별 사안의 법률 판단은 변호사 등 법률전문가에게 확인하십시오. 글마다 최초 작성일과 최종 수정일을 표시하며, 법령이나 제도가 바뀌면 내용을 고칩니다.

탐정 정보센터에서 자세히 보기 →

Q.우리탐정사무소에 유리하게 쓴 글 아닌가요?
A.

저희를 포함해 어느 사무소에나 같은 기준을 적용하도록 썼습니다. 계약 전 확인 방법 페이지의 확인표를 저희에게도 그대로 물어보실 수 있습니다.

탐정 정보센터에서 자세히 보기 →

Q.전화로 대략적인 금액을 알 수 있나요?
A.

사안의 범위를 확인하기 전에는 정확한 금액을 말씀드리기 어렵습니다. 다만 어떤 요소가 비용을 좌우하는지와 대략적인 진행 방식은 전화 상담에서도 설명드립니다.

탐정사무소 비용에서 자세히 보기 →

Q.중간에 그만두면 비용은 어떻게 되나요?
A.

중도해지와 정산 기준은 계약서에 명시합니다. 이미 수행한 업무 범위에 따라 정산하는 방식이 일반적이며, 계약 전에 그 기준을 설명드립니다.

탐정사무소 비용에서 자세히 보기 →

Q.결과에 따라 비용이 달라지는 방식도 있나요?
A.

조사는 결과를 보장할 수 없는 업무라, 결과에 따라 금액이 달라지는 구조는 분쟁이 생기기 쉽습니다. 저희는 수행 범위를 기준으로 한 서면 견적 방식을 원칙으로 합니다.

탐정사무소 비용에서 자세히 보기 →

Q.탐정 자격증은 국가자격인가요?
A.

이 글의 최종 수정일 기준으로, 탐정 관련 자격은 등록 민간자격으로 운영되고 있으며 탐정에게 별도의 조사 권한을 주는 국가자격 제도는 시행되고 있지 않습니다. 제도가 바뀌면 이 안내를 갱신합니다.

탐정업무의 적법한 범위에서 자세히 보기 →

Q.경찰이 하는 조사와 무엇이 다른가요?
A.

경찰은 법이 정한 절차에 따라 강제수사를 할 수 있지만, 탐정에게는 그런 권한이 없습니다. 탐정의 역할은 적법한 범위에서 사실을 확인하고 자료를 정리하는 것이며, 범죄 피해는 반드시 수사기관에 신고하셔야 합니다.

탐정업무의 적법한 범위에서 자세히 보기 →

Q.불법인지 애매한 요청은 어떻게 판단하나요?
A.

상담 단계에서 요청 방법의 적법성을 먼저 검토하고, 불명확한 부분은 진행하지 않거나 법률전문가 검토를 거친 뒤 결정합니다. 애매하면 하지 않는 쪽이 원칙입니다.

탐정업무의 적법한 범위에서 자세히 보기 →

Q.사무실 주소를 공개하지 않는 곳은 믿을 수 없나요?
A.

주소 비공개 자체는 문제가 아닙니다. 의뢰인 보호를 위해 예약자에게만 위치를 안내하는 곳도 있습니다. 중요한 것은 상담·계약 단계에서 실체를 확인할 수 있고, 예약 후 실제로 방문할 수 있는지입니다.

탐정사무소 선택기준에서 자세히 보기 →

Q.후기가 많은 곳이 좋은 곳인가요?
A.

후기는 참고가 될 수 있지만, 조사 의뢰는 비밀이 중요한 업무라 실제 의뢰인이 후기를 남기기 어려운 특성이 있습니다. 후기 수보다 계약서·견적서·불가능 업무 안내처럼 확인 가능한 기준을 보시는 편이 정확합니다.

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Q.계약서 사본을 받을 수 있나요?
A.

받으셔야 합니다. 계약서는 의뢰인과 사무소가 각각 보관하는 것이 기본이며, 사본을 주지 않는 곳은 피하시는 편이 안전합니다.

계약 전 확인사항에서 자세히 보기 →

Q.상담만 받고 계약하지 않아도 되나요?
A.

물론입니다. 상담은 가능 범위와 비용 요소를 확인하는 단계이며, 계약하지 않은 상담 정보는 정해진 기간이 지나면 파기합니다.

계약 전 확인사항에서 자세히 보기 →

Q.사건이 끝난 뒤 제 자료를 돌려받을 수 있나요?
A.

계약서에 정한 방식에 따라 의뢰인에게 전달한 뒤 사무소 보관분을 폐기합니다. 전달 방식과 폐기 시점은 계약 단계에서 정하고, 폐기 기록을 남깁니다.

조사자료 관리방법에서 자세히 보기 →

Q.보관 기간을 늘릴 수 있나요?
A.

소송 등으로 자료가 더 필요하면 연장을 요청하실 수 있습니다. 연장도 사유와 기간을 정해 기록으로 남기며, 기한 없는 보관은 하지 않습니다.

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Q.캡처한 메시지만 있어도 되나요?
A.

출발점으로는 충분합니다. 다만 캡처는 앞뒤 맥락과 날짜가 빠지기 쉬워, 가능하면 대화 전체를 내보내 보관하고 캡처에는 날짜를 함께 기록해 두십시오.

이혼을 준비할 때 어떤 자료부터 정리해야 하나에서 자세히 보기 →

Q.상대방이 쓰는 카드 내역을 알 수 있나요?
A.

타인의 금융정보를 확인하는 방법은 없습니다. 재산 관련 자료는 소송 절차 안의 제도(재산명시·사실조회 등)로 확인하는 것이 적법한 길이며, 변호사와 상의하시기 바랍니다.

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Q.언제 변호사를 만나는 게 좋을까요?
A.

자료를 대략 정리한 뒤가 좋습니다. 목록과 타임라인이 있으면 첫 상담에서 쟁점을 바로 짚을 수 있어 시간과 비용이 줄어듭니다.

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Q.상대 업체가 검증을 불쾌해하지 않을까요?
A.

공개정보 확인과 공개된 장소의 현장 확인은 상대에게 연락하지 않고 진행합니다. 상대에게 직접 서류를 요청하는 것이 더 자연스러운 경우도 있어, 어떤 방식이 적절한지 함께 정해 드립니다.

거래처 검증, 계약 전에 확인할 수 있는 것들에서 자세히 보기 →

Q.해외 업체도 검증할 수 있나요?
A.

국내에서 확인 가능한 공개정보와 국내 사업장 범위에서 검토합니다. 해외 현지 확인이 필요한 경우 가능한 범위를 먼저 말씀드립니다.

거래처 검증, 계약 전에 확인할 수 있는 것들에서 자세히 보기 →

Q.신고 전에 탐정에게 먼저 의뢰해야 하나요?
A.

아닙니다. 신고가 먼저이고, 자료 정리는 신고와 함께 진행하시면 됩니다. 신고를 미루면 수사기관이 할 수 있는 조치가 줄어들 수 있습니다.

사기 피해를 당했을 때 가장 먼저 해야 할 일에서 자세히 보기 →

Q.상대방 연락처만 알아도 도움이 되나요?
A.

상대가 알려준 이름·연락처·계좌·상호는 모두 중요한 자료입니다. 그 정보로 상대를 직접 찾으려 하기보다, 신고 자료로 정리해 수사기관에 전달하시는 것이 안전합니다.

사기 피해를 당했을 때 가장 먼저 해야 할 일에서 자세히 보기 →

Q.흥신소에 의뢰하면 불법인가요?
A.

의뢰 자체가 불법인 것은 아닙니다. 문제는 방법입니다. 업체가 법령이 금지한 방법을 쓰면 의뢰인의 책임도 문제될 수 있으니, 어떤 방법으로 진행하는지 먼저 확인하십시오.

흥신소와 탐정사무소, 무엇이 다른가에서 자세히 보기 →

Q.탐정 자격증이 있으면 더 많은 일을 할 수 있나요?
A.

아닙니다. 탐정 관련 자격은 민간자격이며, 자격이 있다고 해서 일반인에게 금지된 조사를 할 수 있게 되지는 않습니다.

흥신소와 탐정사무소, 무엇이 다른가에서 자세히 보기 →

Q.광고에 '합법'이라고 적혀 있으면 믿어도 되나요?
A.

'합법'이라는 단어보다 구체적인 방법을 보십시오. 어떤 방법으로 확인하는지, 하지 않는 일은 무엇인지 물었을 때 분명하게 답하는 곳이 믿을 만합니다.

이런 광고 문구를 내건 조사업체는 의심하십시오에서 자세히 보기 →

Q.이미 그런 업체에 돈을 보냈다면요?
A.

돈을 돌려받는 문제와 별개로, 의뢰한 방법에 따라 의뢰인에게도 법적 문제가 생길 수 있습니다. 우선 대한법률구조공단(132) 등에서 법률상담을 받아 보시길 권합니다.

이런 광고 문구를 내건 조사업체는 의심하십시오에서 자세히 보기 →

Q.가족 공용 태블릿에 남은 메시지를 봐도 되나요?
A.

공용 기기라도 상대 계정으로 로그인된 내용은 다른 사람의 정보일 수 있어 조심해야 합니다. 확보한 경위에 따라 판단이 달라지므로 사용하기 전에 법률전문가에게 확인하십시오.

배우자의 외도가 의심될 때, 먼저 하지 말아야 할 것에서 자세히 보기 →

Q.탐정에게 맡기면 외도 여부를 확정해 주나요?
A.

특정인의 행위를 단정하는 결론은 드리지 않습니다. 의뢰인이 직접 관련된 사건에 한해 공개된 장소에서 확인 가능한 사실과 보유 자료를 정리해 드리며, 판단은 법률전문가와 함께 하시게 됩니다.

배우자의 외도가 의심될 때, 먼저 하지 말아야 할 것에서 자세히 보기 →

Q.상대방의 이름이나 주소를 모르면 소송을 못 하나요?
A.

소송에는 상대방을 특정하는 정보가 필요하지만, 이를 알아내려고 불법 조회를 해서는 안 됩니다. 절차 안에서 가능한 방법이 있는지 변호사와 상의하십시오.

상간자 소송을 생각할 때, 변호사 상담 전에 정리할 자료에서 자세히 보기 →

Q.자료 정리만 맡길 수 있나요?
A.

가능합니다. 추가 확인 없이 보유 자료의 목록화와 타임라인 정리만 진행할 수도 있으며, 비용은 자료의 양과 형식에 따라 정해집니다.

상간자 소송을 생각할 때, 변호사 상담 전에 정리할 자료에서 자세히 보기 →

Q.지급정지를 하면 돈을 돌려받을 수 있나요?
A.

지급정지는 돈이 더 빠져나가지 않게 묶는 조치입니다. 돌려받을 수 있는지와 그 금액은 이후 절차에 따라 달라지므로 금융회사와 수사기관의 안내를 따르십시오.

보이스피싱 피해 직후, 지급정지부터 요청하십시오에서 자세히 보기 →

Q.사기범 계좌의 주인을 알아낼 수 있나요?
A.

타인의 계좌 정보를 확인하는 일은 법령상 허용되지 않아 탐정도 할 수 없습니다. 계좌 명의 등은 수사 과정에서 확인되는 사항이므로 신고 자료를 충실히 준비하는 것이 가장 빠른 길입니다.

보이스피싱 피해 직후, 지급정지부터 요청하십시오에서 자세히 보기 →

Q.금액이 작아도 신고할 수 있나요?
A.

금액과 관계없이 신고할 수 있습니다. 같은 판매자에게 여러 사람이 피해를 입는 경우가 있어, 작은 금액의 신고도 수사에 도움이 될 수 있습니다.

중고거래 사기, 신고 전에 남겨야 할 기록에서 자세히 보기 →

Q.탐정이 판매자를 찾아 줄 수 있나요?
A.

판매자의 신원이나 소재를 알아내는 일은 법령상 제한되어 진행하지 않습니다. 대신 피해 경위와 자료를 신고에 쓰기 좋은 형태로 정리해 드릴 수 있습니다.

중고거래 사기, 신고 전에 남겨야 할 기록에서 자세히 보기 →

Q.처음에 수익을 받았는데도 사기일 수 있나요?
A.

그렇습니다. 처음에 소액 수익을 돌려주는 것은 신뢰를 얻어 더 큰 금액을 받아 내려는 흔한 수법입니다. 수익을 받았다는 사실만으로 안심하지 마십시오.

투자 리딩방 사기, 의심 신호와 대응 순서에서 자세히 보기 →

Q.피해자가 여러 명이면 함께 대응해야 하나요?
A.

피해자가 여럿이면 각자의 송금 기록과 대화 기록이 서로를 뒷받침할 수 있습니다. 신고는 각자 하되, 공동 대응 여부는 법률전문가와 상의하시는 것이 좋습니다.

투자 리딩방 사기, 의심 신호와 대응 순서에서 자세히 보기 →

Q.상대가 연락을 피하면 어떻게 하나요?
A.

연락을 받지 않는다는 사실도 기록해 두십시오. 주소를 모르는 경우의 절차는 변호사나 법률구조공단 상담에서 안내받을 수 있으며, 소재를 알아내려고 불법 조회를 해서는 안 됩니다.

빌려준 돈을 돌려받지 못할 때, 소송 전에 정리할 자료에서 자세히 보기 →

Q.탐정사무소에서는 무엇을 도와주나요?
A.

보유 자료를 표와 타임라인으로 정리해 법률 상담이나 소송 준비에 바로 쓸 수 있게 해 드립니다. 추심이나 소재 파악은 하지 않습니다.

빌려준 돈을 돌려받지 못할 때, 소송 전에 정리할 자료에서 자세히 보기 →

Q.직원을 먼저 면담해도 되나요?
A.

면담은 자료를 보존한 뒤가 좋습니다. 면담 방식과 소명 기회는 절차의 공정성과 관련되므로 노무 전문가와 상의해 정하시길 권합니다.

직원 횡령이 의심될 때, 회사가 먼저 할 일에서 자세히 보기 →

Q.회사 노트북에 있는 개인 메신저 기록은요?
A.

회사 자산이라도 개인 계정의 대화는 별도의 보호 대상일 수 있습니다. 규정과 동의 여부에 따라 판단이 달라지므로 확인 전에 법률 검토를 먼저 받으십시오.

직원 횡령이 의심될 때, 회사가 먼저 할 일에서 자세히 보기 →

Q.경쟁사로 옮긴 것만으로 문제가 되나요?
A.

이직 자체는 직업 선택의 자유에 속합니다. 문제는 영업비밀을 부정하게 가져가 사용했는지이며, 그 판단은 자료와 법률 검토를 통해 이뤄집니다.

퇴사자의 영업비밀 유출이 걱정될 때 확인할 것에서 자세히 보기 →

Q.전직 금지 약정이 있으면 바로 막을 수 있나요?
A.

약정이 있어도 효력이 인정되는 범위는 사안마다 다릅니다. 약정서와 사정을 가지고 변호사와 상의하십시오.

퇴사자의 영업비밀 유출이 걱정될 때 확인할 것에서 자세히 보기 →

Q.신고 후 가족이 할 수 있는 일은요?
A.

받은 제보와 목격 정보를 시간·장소·출처와 함께 기록해 경찰에 전달하십시오. 공개 전단을 만들 때는 경찰과 상의해 공개 범위를 정하는 것이 좋습니다.

가족과 연락이 끊겼을 때, 실종 신고 절차에서 자세히 보기 →

Q.휴대전화 위치를 가족이 확인할 수 있나요?
A.

다른 사람의 위치정보는 본인 동의 없이 수집할 수 없습니다. 긴급한 경우의 위치 확인은 경찰 등 공적기관의 권한이므로 112 신고로 요청하십시오.

가족과 연락이 끊겼을 때, 실종 신고 절차에서 자세히 보기 →

Q.상대가 메시지를 지우면 내 쪽에서도 사라지나요?
A.

앱과 설정에 따라 다릅니다. 상대가 삭제해도 내 쪽에 남는 경우와 함께 지워지는 경우가 있으니, 중요한 대화는 미리 내보내 보관해 두십시오.

카톡·사진 자료, 지우기 전에 보존하는 방법에서 자세히 보기 →

Q.보존을 대신 맡길 수 있나요?
A.

본인 소유·적법 보유 자료에 한해 정리와 보존 방법을 도와드릴 수 있습니다. 삭제된 자료 복구나 위·변조 감정은 전문기관 이용 절차를 안내해 드립니다.

카톡·사진 자료, 지우기 전에 보존하는 방법에서 자세히 보기 →

Q.변호사가 이미 있는데도 탐정 조사가 필요한가요?
A.

변호사가 사실관계 정리나 현장 확인을 요청했는데 직접 하기 어렵다면 도움이 됩니다. 필요한지 여부는 변호사와 먼저 상의하시고, 조사 범위는 변호사가 요청한 부분으로 좁히는 편이 비용을 줄입니다.

변호사 상담 전, 탐정 조사 자료를 정리하는 순서에서 자세히 보기 →

Q.상담 전에 원본을 다 보내야 하나요?
A.

아닙니다. 목록과 타임라인만 있어도 첫 상담은 충분합니다. 원본은 변호사가 요청하는 것만, 안내받은 방법으로 전달하십시오. 저희도 상담 단계에서는 원본을 받지 않습니다.

변호사 상담 전, 탐정 조사 자료를 정리하는 순서에서 자세히 보기 →

Q.지급명령과 소송 중 무엇이 맞나요?
A.

상대가 다툴 가능성, 금액, 자료의 상태에 따라 다릅니다. 법률전문가가 판단할 일이며, 대한법률구조공단(132) 법률상담이나 협력 변호사·법무사 상담에서 확인하십시오.

지급명령 신청, 법무사에게 맡기기 전에 정리할 자료에서 자세히 보기 →

Q.법무사 비용은 얼마인가요?
A.

법무사 비용은 협력 법무사와 직접 정하십니다. 저희 상담 창구에서 법무사 비용을 안내하거나 받지 않으며, 저희 조사 비용은 서면 견적으로 따로 안내합니다.

지급명령 신청, 법무사에게 맡기기 전에 정리할 자료에서 자세히 보기 →

Q.고소장을 탐정사무소가 써 주나요?
A.

아닙니다. 고소장 작성은 변호사나 법무사의 일입니다. 저희는 고소장에 들어갈 경위와 자료를 정리해 드리고, 사건 유형과 지역에 맞는 협력 전문가에게 이어 드립니다.

고소장을 준비할 때, 변호사와 법무사는 각각 무엇을 하나에서 자세히 보기 →

Q.증거가 부족한데 고소해도 되나요?
A.

고소 여부는 변호사와 상의하십시오. 저희는 확인 가능한 사실과 확인하지 못한 사항을 구분해 정리해 드릴 뿐, 고소의 결과를 예측하거나 약속하지 않습니다.

고소장을 준비할 때, 변호사와 법무사는 각각 무엇을 하나에서 자세히 보기 →

변호사·법무사 연결 7

법률 판단이나 법원 서류가 필요할 때

Q.탐정사무소가 법률 상담을 해 주는 건가요?
A.

아닙니다. 법률 상담과 사건을 맡는 일은 변호사가 직접 합니다. 저희는 사건 유형과 지역에 맞는 협력 변호사에게 요청을 전달하고, 조사한 자료가 있으면 정리해 함께 전달합니다.

변호사 상담문의에서 자세히 보기 →

Q.상담 비용은 누가 정하나요?
A.

변호사 상담과 사건을 맡기는 비용은 협력 변호사와 직접 정하십니다. 저희 상담 창구에서 법률 상담 비용을 안내하거나 받지 않습니다.

변호사 상담문의에서 자세히 보기 →

Q.이미 변호사가 있는데 조사만 맡길 수 있나요?
A.

가능합니다. 선임하신 변호사가 있으면 조사 자료를 그쪽으로 전달합니다. 협력 변호사 연결은 원하시는 경우에만 진행합니다.

변호사 상담문의에서 자세히 보기 →

Q.제 지역에도 협력 변호사가 있나요?
A.

본사와 지부가 있는 지역별로 협력 변호사를 두고 있으며, 그 밖의 지역은 가까운 지부의 협력 변호사에게 연결합니다. 요청하실 때 지역을 알려 주시면 됩니다.

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Q.변호사와 법무사 중 어디에 요청해야 하나요?
A.

법원에 내는 서류 작성과 등기·공탁이 필요하면 법무사, 소송 대리나 법률 판단이 필요하면 변호사입니다. 어느 쪽인지 모르겠으면 요청하실 때 사안을 알려 주십시오. 협력 전문가에게 확인해 안내합니다.

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Q.탐정사무소가 서류를 대신 써 주나요?
A.

아닙니다. 법원·등기소에 내는 서류 작성과 사건을 맡는 일은 법무사가 직접 합니다. 저희는 요청을 전달하고, 정리한 자료가 있으면 함께 전달합니다.

법무사 상담문의에서 자세히 보기 →

Q.비용은 어떻게 되나요?
A.

법무사 비용은 협력 법무사와 직접 정하십니다. 저희 상담 창구에서 법무사 비용을 안내하거나 받지 않습니다.

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내 상황에 맞는 답은 상담에서 먼저 확인하실 수 있습니다

상담 단계에서는 최소한의 정보만 받습니다. 가능한 업무와 불가능한 업무를 먼저 설명드린 뒤, 진행 여부를 결정하시면 됩니다.

  • 상담 무료
  • 별칭 상담 가능
  • 지정하신 채널로만 연락
  • 불가능한 업무부터 안내
  • 서면 견적 후 결정

상담 가능시간 연중무휴 09:00 – 18:00

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