1스스로 점검할 것
첫째, 목적입니다. 사실을 확인해 판단·대응에 쓰려는 것인지, 상대에게 해를 가하려는 것인지에 따라 의뢰 가능 여부가 갈립니다. 보복·스토킹 목적 의뢰는 어느 사무소에서도 수임해서는 안 되는 사안입니다.
둘째, 권한입니다. 본인과 직접 관련된 사건인지, 기업이라면 정당한 담당자인지에 따라 가능한 범위가 달라집니다.
셋째, 자료입니다. 이미 보유한 자료가 어떻게 확보된 것인지 정리해 두면 상담이 빨라집니다.
2계약서에서 확인할 조항
업무범위와 제외업무(하지 않는 일), 기간, 금액과 추가비용 발생 조건, 중도해지·환불 기준, 비밀유지, 자료의 보관기간과 폐기 방식, 결과를 보장하지 않는다는 고지, 불법요청 발견 시 중단 조항이 있는지 확인하십시오.
이 조항들이 없는 계약서는 분쟁 시 의뢰인을 보호하지 못합니다.
3개인정보 제공은 단계적으로
첫 상담부터 주민등록번호·비밀번호·민감한 원본자료를 요구하는 곳은 피하십시오. 정상적인 절차라면 상담 단계에서는 최소한의 정보만 필요하고, 원본자료는 계약 후 보안이 갖춰진 경로로 제출하게 됩니다.
4첫 상담 전에 준비하면 좋은 것
확인하고 싶은 것을 한 문장으로 적어 보십시오. 무엇을, 언제까지, 어디에 쓰기 위해 확인하려는지 정리되면 상담 시간이 짧아지고 견적이 정확해집니다.
이미 가진 자료는 원본을 그대로 두고, 무엇이 있는지 목록만 준비하시면 됩니다. 상담 단계에서 원본을 보낼 필요는 없습니다.
5계약 후에 확인할 것
중간보고의 주기와 방식, 범위를 바꾸고 싶을 때의 절차, 자료를 받는 방법, 사건이 끝난 뒤 자료가 언제 폐기되는지를 계약 직후 다시 확인해 두면 진행 중 오해를 줄일 수 있습니다.
