보이스피싱 피해 직후, 지급정지부터 요청하십시오

송금 사실을 알게 된 즉시 송금한 금융회사의 고객센터나 112에 연락해 지급정지를 요청하십시오. 사기범이 돈을 빼 가기 전에 계좌를 묶는 것이 무엇보다 중요합니다.

금융 관련 피해 상담은 금융감독원(1332)에서도 받을 수 있습니다.

경찰(112)에 신고하고, 사건이 접수됐다는 사실을 확인해 두십시오. 금융회사에 피해 구제를 신청할 때 필요할 수 있습니다.

통화 기록, 문자·메신저 대화, 사기범이 보낸 링크나 파일, 송금 확인증을 지우지 말고 보관하십시오. 캡처만 해 두기보다 원본을 그대로 두는 것이 좋습니다.

사기범이 원격 제어 앱을 설치하게 했거나 신분증 사진을 받아 갔다면, 휴대전화를 초기화하기 전에 먼저 금융회사와 수사기관에 알리고 안내를 받으십시오. 명의 도용으로 이어질 수 있습니다.

계정 도용이나 해킹이 의심되면 한국인터넷진흥원(118) 상담도 함께 이용하십시오.

피해 직후에는 피해금을 돌려받게 해 주겠다며 수수료를 요구하는 연락이 올 수 있습니다. 피해 구제는 금융회사와 수사기관의 절차로 진행되며, 대가를 받고 돌려받아 주겠다는 제안은 2차 사기일 가능성이 큽니다.

탐정사무소도 계좌 명의자를 알아내거나 돈을 회수해 줄 수 없습니다. 우리가 도울 수 있는 것은 피해 경위를 문서로 정리해 신고와 법률 상담을 빠르게 하는 일입니다.